Ürün kargoya verildiği için iade sürecini başlatmanız gerekiyor. Siparişlerim sayfasından İptal Et butonuna tıklayın ve “Ürünü teslim almadan kargo görevlisine iade ettim” seçeneğini işaretleyin.

İade talebinizi oluşturduktan sonra kargo firmasıyla iletişime geçip siparişiniz geri çekilecektir. İade talebi oluşturduğunuz halde sipariş size ulaşırsa, ürünü kargo görevlisine teslim edebilirsiniz.

Siparişlerim sayfasından İade Et butonuna tıklayın. Karşınıza 3 seçenek çıkacak. Durumunuza uygun olan seçeneği işaretleyin, gerekli bilgileri doldurun ve iade talep edin. “Henüz göndermedim, iade sürecini başlatmak istiyorum” seçeneğini işaretlediyseniz aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.

- Ürünü göndereceğiniz kargo firmasını seçin. (Yurt İçi Kargo)

- Gerekli bilgileri eksiksiz doldurun ve iade ön talebi oluşturun.

- Formu doldurduktan sonra çıkan kargo takip numarasıyla 3 gün içinde ürünü kargoya verin ve iade sürecinizi tamamlayın.

Eğer kargo takip numarası çıkmadıysa;

- Ürünü göndereceğiniz kargo firmasını seçin. (Yurt İçi Kargo)

- Gerekli bilgileri eksiksiz doldurun ve iade ön talebi oluşturun.

- 3 gün içinde ürünü kargoya verin ve kargo takip numarasını alın.

- Ürünü kargoya verirken takip numarasını alamadıysanız, kargo şirketini arayıp numarayı öğrenin.

- Hesabım > Siparişlerim kısmından yeniden İade Et butonuna tıklayarak iade sayfasına gelin ve bu defa “Ürünü göndermek için kargoya verdim” seçeneğini işaretleyin. Kargo takip numarasını girin ve iade talep sürecinizi tamamlayın.

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde başvurarak iade koşulları dahilinde, kargo bedeli ödemeden ücretsiz olarak kolayca iade edebilirsiniz.

İade Koşulları:

Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için;

• Satın alınan ürünün orijinal kutusunda, ambalajı açılmamış ve zarar görmemiş olması,
• Tüm tamamlayıcı aksesuarları ile birlikte olması,
• Varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda hasarsız ve eksiksiz gönderilmesi gerekir. Kurumsal firma alışverişinizde faturanızla birlikte gönderilmelidir. Bireysel alışverişinizde faturaya ihtiyaç duyulmamaktadır.

Kurumsal firma alışverişinizde faturanızla birlikte gönderilmelidir.